Automatiser tes Emails Transactionnels : Le Guide N8N
80% d'ouverture. C'est la stat moyenne d'un email transactionnel. Pas mal, non ?
Une Newsletter fait 25-30%. Un email de vente fait 5-10%. Mais quand tu envoies "Voici ta facture" ou "Confirmation de ton RDV", ton client L'OUVRE. C'est l'endroit le plus sous-estimé pour faire du business.
Tes emails partent dans les spams ?
La délivrabilité est un art. On t'aide à configurer tes DNS (DKIM, SPF, DMARC) pour arriver en "Boîte Principale".
Audit délivrabilitéEmails transactionnels vs Marketing
Les emails transactionnels sont déclenchés par une action précise de l'utilisateur et atteignent 80% d'ouverture, contre 25% pour le marketing classique.
- Marketing : Envoyer la même offre à 1000 personnes (Newsletter).
- Transactionnel : Envoyer un message unique suite à une action précise d'une personne (Achat, Inscription, Reset mot de passe).
Les 7 emails à automatiser en priorité
- Bienvenue / Onboarding : Le plus important. Donne immédiatement accès et rassure. Voir le guide onboarding.
- Confirmation de commande : Avec la facture en pièce jointe (pas un lien cassé).
- Rappel de RDV : À J-1 et H-1. Réduit les "No-Shows" de 50%.
- Relance paiement : "Oups, ta carte a échoué". Récupère 30% du CA perdu.
- Demande d'avis : J+7 après l'achat. "Qu'as-tu pensé de... ?"
- Récapitulatif hebdo : "Voici tes stats de la semaine". Crée de l'addiction.
- Win-back : "Ça fait 3 mois qu'on ne t'a pas vu...".
Le workflow N8N universel
Pour chaque email, la logique est la même :
- Trigger : L'événement (Paiement Stripe, Tag dans CRM, Date du calendrier).
- Données : Récupère le prénom, l'offre achetée, le lien spécifique.
- Logique (Switch) : "Si client VIP -> Email A. Sinon -> Email B".
- Envoi : Via Gmail (SMTP) ou une API dédiée.
Outils d'envoi recommandés
- Gmail/Outlook : OK pour moins de 100 emails/jour. Attention aux blocages.
- Resend : La star actuelle. Simple, API top, délivrabilité parfaite.
- Postmark : Le standard pro pour le transactionnel.
- SendGrid/Mailgun : Pour les gros volumes.
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