Séquence d'actions automatisées qui s'enchaînent pour accomplir un processus complet.
Un workflow est une séquence d'étapes automatisées qui s'exécutent dans un ordre défini pour accomplir une tâche. Dans n8n, un workflow est composé de 'nodes' (blocs) connectés entre eux : un trigger (déclencheur) lance la séquence, puis chaque node effectue une action (envoyer un email, créer un enregistrement, filtrer des données, etc.). Les workflows peuvent être simples (2-3 étapes) ou complexes (branches conditionnelles, boucles, appels API multiples).
Un workflow, c'est comme une recette de cuisine automatisée. La recette dit : 'Quand un ingrédient arrive (trigger), mélange (étape 1), chauffe (étape 2), assaisonne (étape 3), sers (résultat).' Chaque étape s'exécute dans l'ordre, automatiquement.
Workflow de suivi commercial : (1) Un prospect remplit un formulaire →#8594; (2) n8n crée la fiche dans le CRM →#8594; (3) Envoie un email de bienvenue →#8594; (4) Attend 3 jours →#8594; (5) Envoie un email de relance →#8594; (6) Notifie le commercial sur Slack si le prospect ouvre l'email.
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