Triple Whale

Triple Whale est une plateforme d'intelligence e-commerce tout-en-un qui combine attribution, analytics, IA et automatisation pour les marques vendant en ligne. Si vous gérez une boutique Shopify ou un business e-commerce et que vous cherchez à comprendre précisément quels canaux marketing génèrent vos ventes, Triple Whale centralise toutes vos données dans un seul tableau de bord avec un niveau de granularité que Google Analytics ne peut pas offrir.

## Attribution et tracking avancé

Le coeur de Triple Whale est son Triple Pixel, un système de tracking propriétaire qui résout le problème de l'attribution post-iOS 14. Le Pixel identifie les visiteurs sur plusieurs appareils et sessions pour attribuer correctement les conversions aux bons canaux marketing. Vous obtenez une attribution multi-touch qui combine les modèles first-click, last-click et total impact — une vision complète du parcours client que les pixels publicitaires classiques ne peuvent plus fournir depuis les restrictions de tracking d'Apple.

## Moby : l'IA commerce

Moby est l'assistant IA de Triple Whale, entraîné sur plus de 82 milliards de dollars de GMV (Gross Merchandise Value). Il ne se contente pas de répondre à des questions : Moby recommande des réallocations de budgets publicitaires, génère des briefs créatifs, suggère des audiences et déclenche des actions automatisées. L'IA produit aussi des visuels et des vidéos pour vos campagnes. C'est l'une des implémentations d'IA les plus avancées dans l'écosystème e-commerce.

## Tableaux de bord et analytics

Triple Whale propose plus de 75 tableaux de bord pré-configurés couvrant les ventes, la publicité, les marges, l'inventaire et les cohortes clients. Le connecteur se branche sur plus de 60 intégrations e-commerce et marketing. L'éditeur SQL et le constructeur de dashboards sans code permettent aux équipes techniques et non techniques de créer des rapports sur mesure. L'analyse de rentabilité par produit et l'analyse d'inventaire aident les équipes opérations à prendre des décisions basées sur les données.

## Sonar : enrichissement et activation

Sonar est le module d'enrichissement de données et de synchronisation d'audiences de Triple Whale. Il permet d'envoyer des segments de clients enrichis directement vers vos plateformes publicitaires et d'emailing pour des campagnes hyper-ciblées. La segmentation RFM (Récence, Fréquence, Montant) automatise l'identification de vos meilleurs clients, des clients à risque et des opportunités de réactivation.

## Tarification et plan gratuit

Triple Whale propose un plan gratuit permanent (Founders Dash) avec un tableau récapitulatif, des benchmarks, le web analytics et un sondage post-achat basique pour 2 utilisateurs. Le plan Starter à 179 $/mois ajoute l'attribution multi-touch, les sondages avancés et l'analyse d'influenceurs. Le plan Advanced à 259 $/mois inclut l'analytics de produits, les cohortes, l'éditeur SQL et le support multi-boutiques. Le plan Custom démarre à 539 $/mois pour les entreprises de plus de 20 millions de dollars de GMV. La facturation annuelle offre l'équivalent de 2 mois gratuits.

## Limites et points de vigilance

Triple Whale est exclusivement centré sur l'e-commerce — si vous gérez un SaaS, un site média ou un business de services, l'outil ne sera pas adapté. Le prix d'entrée des plans payants (179 $/mois) est élevé pour les petites boutiques en démarrage. Les fonctionnalités les plus avancées (Compass avec MMM, incrémentalité) sont sur devis et nécessitent des volumes de données significatifs pour être fiables. Enfin, la richesse de la plateforme implique une courbe d'apprentissage non négligeable.

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