CRM
Logiciel de gestion de la relation client qui centralise contacts, interactions, et pipeline commercial.
Définition complète
Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil qui centralise toutes les informations sur tes clients et prospects : coordonnées, historique des échanges, pipeline de vente, tâches de suivi. Les CRM commerciaux (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) sont souvent chers et complexes. Avec le vibe coding, tu peux construire un CRM sur mesure adapté exactement à ton métier, pour une fraction du prix.
Analogie pour comprendre
Le CRM, c'est le carnet d'adresses intelligent de ton business. Au lieu de notes sur des post-its et des emails perdus, tout est centralisé, organisé et automatisé. Tu sais exactement où en est chaque client dans ton processus.
En pratique
Tu construis un CRM custom avec Claude Code + Supabase : liste de contacts, pipeline visuel (prospect → devis → signé → livré), historique des échanges, relances automatiques via n8n, et dashboard avec les métriques clés.
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Questions fréquentes
Si tes besoins sont standards, un CRM existant (HubSpot free, Pipedrive) suffit. Si tu as des besoins spécifiques à ton métier, construire un CRM custom en vibe coding est souvent plus adapté et moins cher à long terme.