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Shield utilise OpenAI pour que ses agents Forge prennent en charge le travail des techniciens sur les portails existants
Selon OpenAI, Shield utilise OpenAI pour aider les techniciens informatiques à déléguer le travail effectué dans les portails existants. Les agents Forge de Shield naviguent dans les systèmes concernés, ce qui laisse aux techniciens les cas qui demandent leur jugement.
Ce que ça change pour toi
Si tu fournis du support informatique à des PME, ce type d'agent cible les tâches bloquées par un portail sans API. La valeur se mesure sur ton volume de tickets et sur les actions que tu acceptes de laisser se dérouler sans validation humaine.
Shield utilise OpenAI pour aider les techniciens informatiques à déléguer le travail effectué dans les portails existants. Ses agents Forge naviguent dans les systèmes concernés.
Ce qui reste à vérifier
Le témoignage vient d'OpenAI et de Shield, qui décrivent un usage en production sur des parcours navigateur. Les portails et systèmes pris en charge, le nombre de techniciens concernés et les conditions de l'accord avec OpenAI restent à confirmer. Fais tester les parcours qui comptent pour toi avant de généraliser.