Politique de remboursement.
Garantie Premier Workflow sur 30 jours, accompagnement renforcé sur 60 jours en ELITE. Démarche simple, traitement sous 14 jours ouvrés maximum.
Date d'effet : 2 février 2026 · Version 1.0
Cette Politique de remboursement s'applique à l'ensemble des services proposés par AZ12 GROUP LLC sous la marque LE LABO IA. Elle complète les Conditions Générales de Vente (CGV) disponibles sur le site meydeey.com.
1 : notre engagement.
Chez LE LABO IA, on est convaincus de la qualité des formations. C'est pourquoi on propose une garantie de remboursement claire et transparente à chaque client.
2 : remboursement intégral sous 30 jours.
Tu disposes de 30 jours à compter de l'activation de ton accès pour demander un remboursement intégral de ta commande.
Conditions :
- Avoir visionné les modules fondamentaux du programme
- Avoir tenté de réaliser les exercices proposés
Ces conditions visent à garantir que le programme a été réellement testé avant toute demande de remboursement. Elles ne constituent pas un obstacle : si tu as fait l'effort de suivre le programme et qu'il ne te convient pas, tu seras remboursé.
3 : accompagnement renforcé 60 jours (ELITE).
Si tu as souscrit à l'offre ELITE et que tu n'as pas obtenu de résultats concrets après 60 jours malgré un engagement démontré, on s'engage à fournir un accompagnement complémentaire gratuit jusqu'à l'obtention de résultats satisfaisants.
4 : comment demander un remboursement.
La démarche est simple :
Envoyer un email à contact@meydeey.com
En précisant :
- Ton nom complet
- L'adresse email utilisée lors de l'inscription
- Le motif de ta demande
Accusé de réception sous 48 heures
On accuse réception de ta demande et on t'informe des prochaines étapes.
Traitement sous 14 jours ouvrés maximum
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (carte bancaire via Stripe ou virement bancaire).
5 : cas d'exclusion.
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Demande formulée au-delà du délai de 30 jours après l'activation de l'accès
- Violation des Conditions Générales de Vente (notamment partage de contenus, comportement abusif)
- Utilisation abusive ou frauduleuse de la garantie de remboursement
6 : contestation de paiement.
À lire avant toute action auprès de ta banque
On te demande de toujours nous contacter directement avant d'initier une contestation de paiement (chargeback) auprès de ta banque ou de l'émetteur de ta carte bancaire. Notre politique de remboursement est conçue pour traiter rapidement et équitablement toute insatisfaction.
Les contestations de paiement initiées sans contact préalable avec notre service client entraînent des frais pour toutes les parties et peuvent retarder significativement la résolution de ta demande.
7 : relevé bancaire.
Les paiements effectués par carte bancaire apparaissent sur ton relevé bancaire sous le libellé « AZ12 GROUP LLC ». Si tu ne reconnais pas un prélèvement, contacte-nous à contact@meydeey.com avant toute action auprès de ta banque.
8 : contact.
Pour toute question relative à un remboursement :
- Email : contact@meydeey.com
- Délai de réponse : 48 heures ouvrées maximum
Date d'entrée en vigueur : 2 février 2026
AZ12 GROUP LLC · LE LABO IA
contact@meydeey.com ·
meydeey.com