Politique de Remboursement
LE LABO IA - AZ12 GROUP LLC
La présente Politique de remboursement s'applique à l'ensemble des services proposés par AZ12 GROUP LLC sous la marque Le Labo IA. Elle complète les Conditions Générales de Vente (CGV) disponibles sur le site meydeey.com.
1 - Notre engagement
Chez Le Labo IA, nous sommes convaincus de la qualité de nos formations. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement claire et transparente à tous nos clients.
2 - Garantie 30 jours - Remboursement intégral
Vous disposez de 30 jours à compter de l'activation de votre accès pour demander un remboursement intégral de votre commande.
Conditions :
- Avoir visionné les modules fondamentaux du programme
- Avoir tenté de réaliser les exercices proposés
Ces conditions visent à garantir que le programme a été réellement testé avant toute demande de remboursement. Elles ne constituent pas un obstacle : si vous avez fait l'effort de suivre le programme et qu'il ne vous convient pas, vous serez remboursé.
3 - Garantie Accompagnement - 60 jours (offre ELITE)
Si vous avez souscrit à l'offre ELITE et que vous n'avez pas obtenu de résultats concrets après 60 jours malgré un engagement démontré, nous nous engageons à vous fournir un accompagnement complémentaire gratuit jusqu'à l'obtention de résultats satisfaisants.
4 - Comment demander un remboursement
La démarche est simple :
Envoyez un email à contact@meydeey.com
En précisant :
- Votre nom complet
- L'adresse email utilisée lors de l'inscription
- Le motif de votre demande
Accusé de réception sous 48 heures
Nous accusons réception de votre demande et vous informons des prochaines étapes.
Traitement sous 14 jours ouvrés maximum
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (carte bancaire via Stripe ou virement bancaire).
5 - Cas d'exclusion
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Demande formulée au-delà du délai de 30 jours après l'activation de l'accès
- Violation des Conditions Générales de Vente (notamment partage de contenus, comportement abusif)
- Utilisation abusive ou frauduleuse de la garantie de remboursement
6 - Contestation de paiement
Nous vous demandons de toujours nous contacter directement avant d'initier une contestation de paiement (chargeback) auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte bancaire. Notre politique de remboursement est conçue pour traiter rapidement et équitablement toute insatisfaction.
Les contestations de paiement initiées sans contact préalable avec notre service client entraînent des frais pour toutes les parties et peuvent retarder significativement la résolution de votre demande.
7 - Relevé bancaire
Les paiements effectués par carte bancaire apparaissent sur votre relevé bancaire sous le libellé « AZ12 GROUP LLC ». Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement, veuillez nous contacter à contact@meydeey.com avant toute action auprès de votre banque.
8 - Contact
Pour toute question relative à un remboursement :
- Email : contact@meydeey.com
- Délai de réponse : 48 heures ouvrées maximum
Date d'entrée en vigueur : 2 février 2026
AZ12 GROUP LLC - Le Labo IA
contact@meydeey.com - meydeey.com