Lead
Personne potentiellement intéressée par ton offre qui t'a laissé un moyen de la contacter (email, téléphone, formulaire).
DébutantDéfinition complète
Un lead est un contact commercial : quelqu'un qui a montré un intérêt pour ton offre et qui t'a donné ses coordonnées. Il existe différents niveaux : un lead froid (a juste laissé son email), un lead tiède (a téléchargé un contenu ou visité plusieurs pages), un lead chaud (a demandé un RDV ou une démo). La génération de leads est le nerf de la guerre en business : sans leads, pas de clients. Les canaux : SEO, publicité, réseaux sociaux, partenariats. L'automatisation IA permet de scorer les leads automatiquement et de les relancer au bon moment.
Analogie pour comprendre
Un lead, c'est quelqu'un qui entre dans ta boutique et laisse sa carte de visite en disant "prévenez-moi quand vous aurez des promotions". Il n'a pas encore acheté, mais il est intéressé et tu peux le recontacter.
En pratique
Un formateur attire des leads via un guide gratuit téléchargeable sur son site. Le visiteur donne son email → n8n déclenche une séquence d'emails automatiques → au bout de 5 emails, un CTA vers un RDV gratuit → le lead devient client. Tout est automatisé, du premier contact à la conversion.
Termes liés
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Le taux de conversion moyen est de 2-5% pour du trafic organique. Sur 100 visiteurs, 2-5 deviennent leads, et 10-20% des leads deviennent clients. Donc ~1000 visiteurs pour 1 client en moyenne.
Pas exactement. Un lead a laissé ses coordonnées. Un prospect est un lead qualifié qui correspond à ton client idéal et qui a un besoin identifié. Tous les leads ne deviennent pas des prospects.