Le CRM tout-en-un conçu pour les équipes de vente performantes.
Close est une plateforme CRM qui centralise tes appels, emails et SMS pour optimiser ta productivite commerciale. Il integre des outils de communication directe et des fonctions d'automatisation pour t'aider a conclure des ventes plus rapidement sans changer d'onglet.
Close est une solution robuste pour les equipes qui placent la communication telephonique et email au coeur de leur processus. Si son prix est eleve pour les petites structures, sa facilite d'utilisation et son integration native en font un outil tres efficace pour la prospection active.
Cet outil s'adresse principalement aux startups et aux PME qui ont besoin d'un CRM agile et oriente vers la communication directe avec leurs prospects.
Pas de version gratuite. Les tarifs debutent a 49 dollars par utilisateur et par mois.
Close est un CRM de vente conçu pour les équipes commerciales qui prospectent activement par téléphone, email et SMS. Contrairement aux CRM généralistes, Close intègre nativement un dialer (Power et Predictive), une messagerie email complète et un module SMS directement dans l'interface.
Pas besoin d'outils tiers : chaque appel, chaque email, chaque SMS est automatiquement loggé dans la fiche du prospect. C'est le choix de référence pour les équipes SDR et les startups B2B qui privilégient le volume d'appels et la rapidité d'exécution.
Le principal atout de Close est son intégration native des canaux de communication. Le Power Dialer compose automatiquement le numéro suivant de votre liste dès qu'un appel se termine.
Le Predictive Dialer (plan Scale uniquement) appelle plusieurs numéros simultanément et vous connecte uniquement quand quelqu'un décroche. Le Voicemail Drop dépose un message vocal pré-enregistré en un clic.
Chaque appel est enregistré et consultable depuis la fiche contact. Côté email, Close synchronise votre boîte Gmail ou Outlook, propose des templates, des snippets et des séquences automatisées.
Le SMS complète l'arsenal pour les relances rapides. Tout est tracé dans une timeline unifiée par contact.
Close a intégré plusieurs fonctionnalités IA directement dans le CRM. L'AI Notetaker rejoint automatiquement vos appels Zoom, transcrit la conversation et génère un résumé intelligent enregistré dans le CRM.
L'AI Enrich récupère en un clic les données publiques d'un prospect (profil LinkedIn, secteur, taille d'entreprise) pour enrichir automatiquement vos fiches. L'AI Follow-up suggère des emails de relance personnalisés après chaque appel ou réunion.
L'AI Email Rewriter reformule vos brouillons pour les rendre plus percutants. Close propose également un serveur MCP pour connecter le CRM à Claude, ChatGPT ou n8n, permettant des requêtes en langage naturel sur vos données de vente.
Close propose quatre plans. Le Solo à 19 $/mois (9 $ en annuel) est limité à 1 utilisateur et 10 000 leads, idéal pour tester.
L'Essentials à 49 $/mois par utilisateur (35 $ en annuel) débloque les contacts illimités, les pipelines multiples, l'email, les appels et le SMS. Le Growth à 109 $/mois par utilisateur (99 $ en annuel) ajoute les workflows automatisés, le Power Dialer et l'assistant email IA.
Le Scale à 149 $/mois par utilisateur (139 $ en annuel) inclut le Predictive Dialer, les permissions avancées et l'enregistrement illimité des appels. Un essai gratuit est disponible sur tous les plans, sans engagement.
Depuis 2025, les workflows de Close sont devenus un véritable moteur d'opérations commerciales. Vous pouvez déclencher des automatisations sur les événements d'appel (résultat, direction, durée), utiliser l'AI Enrich dans les workflows pour enrichir automatiquement les nouveaux leads, configurer des délais à la minute près pour réagir quasi instantanément aux soumissions de formulaires, et créer des séquences multicanal combinant email, SMS et tâches manuelles. Les objectifs de conversion retirent automatiquement un prospect d'un workflow quand il prend rendez-vous.
Close est taillé pour les équipes SDR, les startups B2B en phase de croissance et toute organisation dont le processus de vente repose sur un volume élevé d'appels et d'emails. Les équipes de 5 à 50 commerciaux en tirent le meilleur parti.
En revanche, Close n'est pas un outil marketing : pas de landing pages, pas de formulaires avancés, pas de gestion de contenu. Si vous cherchez une plateforme tout-en-un, regardez plutôt HubSpot ou GoHighLevel.
Close est le CRM le plus rapide et le plus efficace pour les équipes qui vendent par téléphone et email. Son intégration native des communications, son IA contextuelle et ses workflows puissants en font un outil redoutable pour maximiser le nombre de conversations par jour. Consultez notre sélection complète des [meilleurs outils IA de Vente et CRM](/outils-ia/vente).
Non. Close ne propose pas de plan gratuit. Le plan Solo à 9 $/mois (facturation annuelle) est le point d'entrée le plus abordable, mais il est limité à 1 utilisateur et 10 000 leads. Un essai gratuit est disponible sur tous les plans, sans carte bancaire requise.
Le Power Dialer compose automatiquement le numéro suivant de votre liste dès qu'un appel se termine (disponible dès le plan Growth). Le Predictive Dialer appelle plusieurs numéros simultanément et vous connecte uniquement quand une personne réelle décroche, ce qui maximise le temps de conversation (plan Scale uniquement).
Non. Close est un CRM de vente pure. Il n'inclut pas de landing pages, de formulaires marketing, d'email marketing en masse ni de gestion de contenu. Pour une plateforme combinant vente et marketing, regardez HubSpot ou GoHighLevel.
Les fonctionnalités IA de base (suggestions de relance, réécriture d'emails) sont incluses dans les plans Growth et Scale. L'AI Notetaker pour la transcription d'appels Zoom est disponible en tant qu'add-on payant. L'AI Enrich est intégré aux workflows sur les plans Growth et supérieurs.
L'interface de Close est principalement en anglais. Il n'existe pas de traduction officielle complète en français, bien que les champs personnalisés et les templates puissent être rédigés en français. Le support client est en anglais uniquement.
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