La plateforme tout-en-un pour gérer ton CRM, ton marketing et ton support.
EngageBay centralise tes outils de gestion de la relation client, d'automatisation marketing et de support technique au sein d'une interface unique. Tu peux ainsi piloter tes campagnes, suivre tes prospects et répondre à tes clients sans multiplier les abonnements logiciels.
EngageBay est une alternative pertinente aux solutions coûteuses comme HubSpot ou Salesforce pour les petites structures. Sa force réside dans son approche tout-en-un qui évite la dispersion des données, bien que sa profondeur fonctionnelle soit plus adaptée aux besoins des PME qu'aux grands comptes.
Cet outil s'adresse principalement aux startups et aux petites entreprises qui cherchent une solution abordable pour structurer leur croissance sans complexité technique.
EngageBay propose une structure tarifaire compétitive avec une offre gratuite pour 15 utilisateurs et plusieurs niveaux d'abonnement payants selon les besoins fonctionnels.
EngageBay est une plateforme CRM tout-en-un lancée en 2017 qui réunit marketing, vente et support client dans un seul outil. Avec plus de 46 000 entreprises utilisatrices et un plan gratuit pour 15 utilisateurs, EngageBay se positionne comme l'alternative abordable à HubSpot pour les startups et PME qui n'ont pas le budget des solutions enterprise.
L'outil couvre l'email marketing, l'automatisation, la gestion du pipeline de vente, le helpdesk et le live chat — le tout à partir de 12,74 $/utilisateur/mois. C'est un compromis intéressant entre fonctionnalités et prix.
EngageBay s'organise en trois modules. Le **module Marketing** inclut l'email marketing, les landing pages, les formulaires, les séquences d'emails, l'A/B testing, les drip campaigns et les push notifications.
Le **module Vente** offre la gestion des contacts et des entreprises, le pipeline de vente, le lead scoring, la prise de rendez-vous, les propositions commerciales et un auto-dialer. Le **module Support** intègre un live chat, un système de ticketing helpdesk, des automatisations de service et un chatbot IA entraîné sur votre base de connaissances.
L'ensemble est relié par un CRM unifié qui évite les silos entre équipes.
Le **plan gratuit** est généreux : 250 contacts, 1 000 emails avec branding, CRM complet, live chat et helpdesk pour jusqu'à 15 utilisateurs. Le **plan Basic** à 12,74 $/utilisateur/mois (facturation bisannuelle) augmente à 500 contacts et 3 000 emails avec les templates, le SMS marketing et les intégrations tierces.
Le **plan Growth** à 55,24 $/utilisateur/mois offre 5 000 contacts, 25 000 emails, l'automatisation marketing, l'A/B testing, le domaine personnalisé et l'automatisation de service. Le **plan Pro** à 101,99 $/utilisateur/mois donne accès à 50 000 contacts, 50 000 emails, des workflows illimités, l'analytique web, le SSO et le support téléphonique.
EngageBay cible explicitement les petites entreprises et startups qui cherchent une solution tout-en-un sans la complexité et le coût de HubSpot ou Salesforce. Les équipes de 1 à 50 personnes qui ont besoin de marketing + vente + support dans un seul outil sont le cœur de cible. L'outil convient particulièrement aux entreprises en début de croissance qui veulent éviter de jongler entre plusieurs logiciels.
Le rapport qualité-prix est imbattable : le plan gratuit pour 15 utilisateurs n'a pas d'équivalent sur le marché. L'approche tout-en-un évite la multiplication des abonnements et les problèmes de synchronisation entre outils.
Le chatbot IA entraîné sur votre base de connaissances est un ajout malin pour automatiser le support. En revanche, les limites de contacts sont strictes sur les plans d'entrée (250 sur le gratuit, 500 sur le Basic).
L'interface est fonctionnelle mais moins polie que celle de HubSpot. L'automatisation avancée est réservée au plan Growth et au-delà.
Certains utilisateurs rapportent des limitations dans les intégrations natives et la personnalisation des rapports.
EngageBay est le choix logique pour les petites équipes qui veulent un CRM tout-en-un sans se ruiner. Le plan gratuit pour 15 utilisateurs est remarquable, et l'évolution vers les plans payants reste progressive.
L'outil ne rivalisera pas avec HubSpot ou Salesforce en termes de profondeur fonctionnelle, mais pour la grande majorité des PME, il couvre les besoins essentiels en marketing, vente et support à une fraction du prix. Si votre équipe grandit au-delà de 50 personnes ou si vous avez besoin d'intégrations avancées, envisagez Freshworks ou HubSpot.
Consultez notre sélection complète des [meilleurs outils IA de Vente et CRM](/outils-ia/vente).
Oui, EngageBay propose un plan gratuit généreux avec CRM, email marketing, live chat et helpdesk pour jusqu'à 15 utilisateurs et 250 contacts. Aucune carte bancaire n'est requise. Les plans payants commencent à 12,74 $/utilisateur/mois.
EngageBay offre des fonctionnalités similaires (CRM + marketing + vente + support) à une fraction du prix de HubSpot. Le plan gratuit d'EngageBay inclut 15 utilisateurs contre des fonctionnalités très limitées chez HubSpot gratuit. En revanche, HubSpot est plus avancé en automatisation, reporting et intégrations.
Oui, EngageBay est conçu pour les startups et petites entreprises. Le plan gratuit pour 15 utilisateurs permet de démarrer sans investissement. L'approche tout-en-un évite de multiplier les abonnements à différents outils de marketing, vente et support.
Le chatbot IA d'EngageBay est entraîné sur votre base de connaissances pour répondre automatiquement aux questions clients 24h/24. Il réduit le volume de tickets de support et escalade les demandes complexes vers un agent humain. C'est un ajout utile pour les équipes avec un volume de support important.
Le plan gratuit permet 250 contacts, le Basic 500, le Growth 5 000 et le Pro 50 000. Au-delà, des extensions sont possibles. Ces limites sont plus strictes que chez HubSpot ou Brevo, mais les prix sont aussi nettement inférieurs.
Les formations et accompagnements payants du LABO IA t’aident à créer des applications, systèmes et workflows pour ton activité ou tes clients.
Crée ton compte gratuit dans LE SAS pour consulter le catalogue des programmes, offres et workshops.
Créer mon compte gratuit
