Utilisation non autorisée d'outils IA par les employés d'une entreprise, en dehors des systèmes approuvés.
IntermédiaireLe Shadow AI est le cousin du Shadow IT : les employés utilisent ChatGPT, Claude ou d'autres outils IA sans que l'entreprise le sache ou l'approuve. Risques : fuites de données confidentielles (copier-coller de documents internes dans ChatGPT), non-conformité RGPD, résultats non vérifiés utilisés pour des décisions business. La solution n'est pas d'interdire mais d'encadrer : fournir des outils IA approuvés, former les équipes, et définir une politique d'usage clair.
Le Shadow AI, c'est quand tes employés utilisent leur micro-ondes personnel au bureau au lieu de la cantine certifiée. Individuellement ça semble inoffensif, mais collectivement ça pose des risques (électriques, sanitaires). Mieux vaut fournir une bonne cantine.
Un DRH découvre que 60% de ses managers utilisent ChatGPT pour rédiger les évaluations annuelles, en y copiant des infos RH sensibles. Il met en place : 1) Un accès Claude d'entreprise avec données protégées, 2) Une charte d'usage IA, 3) Une formation de 2 heures. Le Shadow AI disparaît car l'outil officiel est meilleur.
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